Contact & Réponses aux questions fréquentes

Comment passer commande ?

Les commandes se font uniquement par l'intermédiaire du présent site Internet ou par courrier.

Sur notre site :

  1. Choisissez votre ou vos fichiers MIDI ou un logiciel (démo ou payants)
  2. Indiquez votre adresse email et nom d'utilisateur
  3. Réglez et téléchargez via le lien "Mon compte" / Onglet "Mes fichiers"

Un compte entièrement gratuit permet de compléter votre nom, société, adresse et email, ainsi que diverses informations relatives à la musique (activité, niveau, instruments pratiqués).

Vérifiez bien l'adresse email que vous saisissez. Si vous ne recevez aucune confirmation d'ouverture de compte, cela signifie que votre adresse email n'est pas valide et aucune confirmation ni message ne vous seront envoyés.

Les règlement se font par carte bancaire (paiement sécurisés assurés par des prestataires identifiés), par virement, par chèque.et par système de Points.

Remises

Les remises sont calculées automatiquement en fonction du montant total et du nombre de produits dans le panier (à partir de 3 à 10). Vous être identifié sur notre site. Le montant total après remise est affiché sur la page de paiement.

Votre compte

Une fois votre compte validé, identifiez-vous à l'aide de votre pseudo ou votre mot de passe. Si vous avez oublié ce dernier, cliquez sur "Demander un nouveau mot de passe". Un email sera envoyé automatiquement par notre serveur. Encore une fois, surveillez bien votre boite de réception ainsi que le répertoire SPAM de votre messagerie !

Un nouveau menu apparaît lorsque vous êtes identifié, en haut de page et dans la colonne de gauche

Mon compte : vous donne accès aux détails de votre compte.
Mes points / Crédits : affiche les points gagnés ou achetés sur notre site.
Se déconnecter : permet de quitter ce site et de ne plus être identifié et de ne plus afficher vos liens et points.

Détails de votre compte

Lorsque vous cliquez sur "Mon compte", le détail de ce dernier apparaît (Voir).

Modifier : Permet de modifier tous les paramètres de votre compte : email, mot de passe, civilité, activité, langue, abonnement à notre lettre d'information etc.
Mes Fichiers : vous donne accès aux fichiers commandés
Suivi : Non opérationnel pour le moment.
Points : détail de points gagnés ou achetés sur notre site.
Historique : historique de vos commandes
Carnet d'adresses : gestion des adresses de livraison et de facturation

Je viens de régler par carte bancaire mais aucun lien de téléchargement n'apparaît.

C'est le cas lorsque le morceau n'a pas été transféré à partir de notre serveur, sur votre compte. Nous en sommes avertis automatiquement, mais n'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de votre urgence. Vous recevrez un nouvel email dès mise à disposition en téléchargement.

Attention toutefois aux fichiers en "pré-commande", qui ne sont pas encore disponibles en téléchargement.

Comment récupérer mon fichier ?

Après validation de votre règlement, cliquez sur "Mon compte", puis sur l'onglet "Mes Fichiers"

L'absence de lien de téléchargement indique :

1- Que le titre est en cours de transfert.
2- Que le paiement n'a pas été encore pris en compte.

Les fichiers que nous mettons à disposition sont au format MIDI 0 (1 seule piste comprenant tous les canaux MIDI), MIDI 1 (un piste MIDI par canal) et MIDI 0 sans ligne mélodique. Si l'un de ces formats manque, nous vous le fournirons gratuitement sur simple demande.

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Comme vous l'avez remarqué, l'adresse de notre site débute par HTTPS://, ce qui garantit la confidentialité des données qui circulent entre votre ordinateur et notre serveur. Par ailleurs, notre société française "GATE SOLEIL" est dûment enregistrée au RCS de Limoges depuis novembre 1995 sous le N° FR 02402929202, nous vous garantissons la validité de nos informations ainsi que celles de nos prestataires. En validant votre commande, vous serez redirigé vers notre services de paiement sécurisé, dont le site et l'adresse sont clairement identifiés : Paypal et Stripe
AUCUNE donnée bancaire vous concernant n'est visible, enregistrée ou conservée sur notre site. Bien entendu, il vous est possible de choisir un autre mode de règlement, soit par chèque, soit par virement.

Les données vous concernant restent confidentielles et ne sont transmises à aucun service tiers. L'accès a votre compte est entièrement gratuit. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent - art. 34 de la loi Informatique et Libertés - . Pour l'exercer, adressez-vous à GATE SOLEIL Productions, 16 rue de Gate Soleil 87100 LIMOGES ou par email - Tous les paiements par carte bancaire sont sécurisés. Vous y serez automatiquement redirigés.

Quelles différences faites vous entre MIDI, MIDI-karaoké et play-back ?

Un fichier MIDI est une musique qui a été transcrite note par note et piste par piste et qui peut être lue par un logiciel de musique ou un clavier / arrangeur. Chaque partie instrumentale (guitare basse, batterie, violons etc.) y a été reproduite le plus fidèlement possible par rapport au morceau original (tonalité, tempo, structure). Il n'y aucun instrument réel ni voix, ni choeurs. La mention "Midi Karaoké ou Midifile Karaoké" indique la présence des paroles. Il vous sera nécessaire d'utiliser un matériel ou logiciel pour les voir apparaître sur votre pc our sur un écran. Enfin, un play-back (accompagnement) désigne un fichier audio standard sans paroles (instrumental MP3). Cliquer dans le menu ci-dessus "Le format MIDI" pour en savoir plus.

Puis-je imprimer une partition avec un fichier MIDI ?

Oui ! Vous pourrez créer puis imprimer vous-même vos partitions sur une ou plusieurs portées avec un ou plusieurs instruments, avec ou sans paroles. Cliquer dans le menu ci-dessus "Le format MIDI" pour en savoir plus.

Puis-réaliser des DVD ou CDG à partir de vos séquences ?

Oui! Il est tout à fait possible de produire un DVD ou CDG ou une vidéo karaoké MP4 (vérifiez bien que le fichier soit "MIDI Karaoké"

Comment produisez-vous vos séquences MIDI ?

Un ou plusieurs musiciens participent à la production d'un fichier MIDI. Il s'agit d'un travail d'écoute et de transcription. Nous ne travaillons JAMAIS avec un arrangeur automatique en saisissant une grille d'accords et ses notes à la souris, mais reproduisons le plus fidèlement possible le titre original, sa tonalité, sa structure et son style, avec une sensibilité adaptée à l'instrument sélectionné (une section de cuivres ne se "joue" pas de la même façon qu'une flûte ou une guitare rythmique). Nous utilisons pour cela des claviers ainsi que des convertisseurs MIDI branchés sur des instruments 'traditionnels'.

La qualité de nos fichiers MIDI produit à la demande est bien entendu identique à celle proposée dans notre catalogue.

Je n'ai pas trouvé le morceau que je souhaite. Pourriez vous le transcrire au format MIDI ?

Bien entendu ! Nous sommes capables de produire tous styles de musique au format MIDI. Consultez la page dédiée à notre studio de production

Avez-vous des extraits des séquences MIDI que vous avez produites ?

Oui bien entendu !  Si la démo MP3 n'est pas encore disponible sur notre site, envoyez nous un email. Toutes les écoutes MP3 sont produites à partir de nos séquences MIDI à partir d'un simple logiciel. Il n'y a aucun travail de studio supplémentaire, juste une conversion MIDI -> MP3. Vous pourrez ainsi vous rendre compte de la qualité de notre travail de transcription du MIDI et non de la qualité audio, qui dépend uniquement de votre équipement et des logiciels utilisés. ATTENTION, la qualité audio finale de nos échantillons sonores est volontairement basse afin de diffuser le titre dans son intégralité et avec ligne mélodique.

Y'a t-il des délais ?

TOUS NOS FICHIERS SONT DISPONIBLES EN TELECHARGEMENT sauf ceux en "pré-commande". Toutefois, certains fichiers nécessitent d'être transférés sur votre compte à partir de notre studio. A noter que les droits d'auteur peuvent varier dans le temps et que certaines musiques peuvent être enlevées de notre catalogue à la demande du compositeur.

Vous pouvez nous contacter par email via le formulaire ci-dessous ou directement par email : studio(at)midifiles.com

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